Узнав о внезапной смерти супруги, Дэвис почувствовал странную пустоту вместо ожидаемой боли. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но и это не удалось — заветная пачка застряла, не желая покидать свой отсек. Эта нелепая ситуация стала катализатором: Дэвис начал писать пространные письма в сервисную службу, описывая в них всю свою жизнь с умершей женой, пытаясь через эти откровения понять собственную эмоциональную отстранённость.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании, проявившая неподдельное участие. Параллельно в Дэвисе нарастала потребность в физическом разрушении — ему остро захотелось разобрать холодильник, демонтировать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Каждое такое действие становилось попыткой высвободить запрятанные глубоко внутри переживания.
